​​北京万家乐燃气热水器售后服务点电话（人工客服24h在线）400免费热线

 

​​北京万家乐燃气热水器售后服务点电话（人工客服24h在线）400免费热线

万家乐24小时维护热线400-888 1805不打火、灭火、以旧换新、水温过高或过低

公司经平台诚信认证，请放心维修。热水器清洗保养， 维修服务电话

万家乐热水器维修基本原则：

1．树立顾客的原则

2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

3．坚决维护商场的整体形象

4. 售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理

万家乐热水器售后维修宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

三、企业目标：创的品牌

追求“用户满意，为万家乐热水器客户创造售品牌”的服务宗旨，树立“追求卓越、创造辉煌”的维修理念，一贯秉承“务实创新”的企业精神，把更好的售后服务奉献给客户是我们经营理念。同时，以精细化维修为指导方针，使维修的每一台热水器都经得起市场及用户的考验。维修中心的每一个工人，每一个检测人员，都严格遵守维修工作手册，认真细致，严格负责；每一道维修工序，每一个检测细节，每一项技术指标，都力求做到完整符合标准！

万家乐24小时维护热线010-6761-8532

热水器上门安装维修服务规范

万家乐电器股份有限公司共有三千多家万家乐热水器专业售后服务网点遍布全国各地，并且在全国各省会城市、直辖市均设有“万家乐电器售后服务管理中心”，各售后服务管理中心由珠海万家乐电器股份有限公司人员专职负责售后服务管理，并设有零配件中转库及专业制冷技术工程师多名。

1、售后服务理念：用户的每一件小事，都是万家乐的大事！

2、售后服务宗旨：用户满意！

3、售后服务政策：全国万家乐电器股份有限公司对2005年元月1日以后

销售有家用热水器实行整机6年包修。包括：水箱、各类风扇电机、

主控板、比例阀、温控部件及遥控器等家用热水器所有零部件。即除因

人为损坏和不可抗拒的自然灾害外均万家乐电器公司指派专业人员实

行全免费维修。包修期内不定期开展免费上门保养活动。

服务优势:

1、具有多年的专业热水器维修经验。

2、24小时电话接听，多个维修服务部保证第一时间到达现场为用户提供满意、放心的服务。

3、多年来培养了一大批专业技术人员和管理人员，90%以上具有中等以上学历。

4、可提供整套家电，整套服务。

5、专业电器热水器维修，原厂配件，保证维修质量和维修效率。

6、维修后在保修期内无人为损坏一律按照国家规定保修3个月。

安装热水器注意事项？热水器安全使用常识？

安装热水器注意事项

1、热水器安装时，注意电源必须具备可靠的地线，电热水器发生事故的主要原因在于没接地线或者错接地线，因此一定要让专业的人员来安装;此外，必须使用固定的三孔插座，且插座需安装在淋浴用水喷溅不到的位置;注意功率超过5KW的电热水器必须连接空气开关，禁止使用插座板。

2、要注意燃气热水器的位置一定适合,不能太高也不能太低,要根据水压大小来决定高低。安装过高的话水压达不到,安装过低则形成水压太大,这样都不好。一般来说, 燃气热水器安装的高度一般是一百六十五厘米到一百七十五厘米的距离,一般以与人的视线平行来判断水平位置。

3、在预留的位置插入燃气热水器专用的螺纹管，预留的空洞要稍微大一点，以免到时候还要重新打洞返工。孔边毛躁的话，可以在热水器安装完毕之后用盖子盖上，然后用玻璃胶固定好。安装前先将家中水阀完全关闭，防止“水漫金山”，然后将热水阀安装在你这个方向的左边，冷水阀安装在右边。

热水器安全使用常识

1、定期检查清理保养。家用燃气热水器一般6至8个月就要清理一次，减少有害物质的排放量，还可节约燃气。定期清洗内胆，长期使用时，因水中含有的微量杂质和矿物质长期沉淀下来以后，如不定期清洗的话，会影响出水水质以及使用寿命；内胆每半年清洗一次。清洗完毕，再将排水开关恢复原位，注意满水后方可通电。

2、每年不少于一次的定期检查。常年不关热水器电源的用户应经常查看热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修。在热水器使用正常的情况下，每三年到指定维修点更换一次温控器和加热器。及时更换超期热水器。电热水器一年要检查保养一次。

3、长期不使用时，要关闭电源，将内胆的贮水排空。如淋浴花洒出水量减少，要及时清理堵塞的杂物，保证出口通畅，对延长热水器的使用寿命有帮助。如果长期不使用热水器，首先应拔掉电源插头，使热水器处于断电状态，这样主要是为了安全，长时间不使用，却使热水器处于工作状态，这样会导致热水器里的部件加速老化，缩短热水器的使用寿命

家庭生活也是要注意到安全性的，尤其是在使用一些家用电器热水器时，对于其性能和工作原理要了解，对于安装和使用方法要规范。热水器的安全性也是社会关注的问题，那看了上面安装热水器注意事项和热水器安全使用常识的介绍，是不是能提高大家的安全意识呢？

热水器安全知识

第一：安装要谨慎

安装热水器的房间必须有与室外直接连通的窗户或通风孔，保持通风良好。另外，烟道式燃气热水器燃烧后的废气虽然是排在室外，但如遇到有风天气极易倒灌室内，所以这类热水器一定要安装排烟管将废气排出室外。

第二：空气保持流通

热水器工作时，燃气燃烧会消耗大量空气，象直排式和烟道式这两种热水器燃烧时，空气都取自室内，所以使用时要将排气扇开启，或打开窗子通风换气。

第三：使用是否注意

不要把毛巾等易燃物品放在热水器上，附近不要堆放易燃或有腐蚀性的物品，热水器使用完后，必须检查燃烧器是否已经熄灭，并切记关闭气源，更不可在未关闭热水器的情况下离家外出或就寝。

第四：保养及时

注意经常检查供气管道各处接口有否泄露，橡胶软管是否老化出现裂纹;

注意热水器有无漏水现象;

长期停用的热水器，记得关闭电源，取出电池，并打开防冻装置放掉其中存水。

(2)注意事项

1.燃气热水器不得安装在有窗帘、家具、汽油、煤油、挥发剂、黏合剂等易燃物的场所;安装位置必须无任何遮挡物，能够安装烟道，且烟道能够伸出户外。

2.燃气热水器必须安装烟道，如不安装烟道，废气容易滞留室内，极易引起室内人员中毒。

3.自然排气烟道式热水器的室内烟道水平管长度不得超过1米，烟道的出风口要安装风帽。

4.全自动燃气热水器要定期更换电池。

5.燃气热水器严禁安装在浴室内。

6.高层建筑必须使用强排式热水器，不能将热水器的烟道接入公共烟道中。

7.用户在购买燃气热水器时，要仔细核对是否为相应气种的燃气热水器;同时，要仔细阅读使用说明书，定期对热水器进行清灰(一般一年一次)，以保证热水器正常使用。

注意:根据国家规定，燃气热水器的使用年限为8年，用户应及时更换。

万家乐热水器售后服务流程：客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价）—>接受报价，维修—>填写保修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修

​​​​