消费者投诉：苏宁金融客服中心透露个人信息及暴利催收

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消费者:1：

在苏宁任性贷借款，由于疫情影响，资金周转困难，逾期一天，就开始电话轰轰炸，期间一直在主动还款，遭到不少于50个电话骚扰和短信骚扰，还骚扰我家人，并且短信内容泄露个人姓名和家庭住址，已经严重违法，现本人已经还款，必将追究法律责任到底！

消费者2：

在还没逾期的情况下打电话过来说我是高风险客户，又不肯告知工号，咄咄逼人，言语侮辱我及我的先生，扬言要打电话给双方父母及亲朋好友，请问下在联系到我的情况下，有什么权利透露我的信息给第三方呢？我说明自己当前的困难之后，说不存在协商这回事，还说平台哪个敢答应我协商，让我把工号告诉她，她要去找平台麻烦，敢问一下这个催收人员是你们苏宁的老板娘吗？这么牛逼的吗？你们老板咋舍得让她出来抛头露面呢？

消费者3：

于2021年在苏宁消费金融申请借款，截止目前已逾期，总欠款金额为15000元。逾期并非我本意，因受疫情反复影响，我所工作的行业受到了很大的冲击，我目前已经处于失业状态，加上自身做了胃部肿瘤手术，我并非恶意拖欠款项，的确是无能力还款。发生逾期后，苏宁消费金融工作人员多次对我进行软暴力催收，言语人格羞辱，威胁恐吓，并将我的欠款事实以电话及短信多次告知除了我以外的第三人，如我的父母家人与朋友！并编辑众多虚假仲裁短信发送至我和通讯录好友的手机上！并恐吓威胁我的家人及朋友，这些信息都是通过违规渠道获取。上述违规违法行为对我的名誉造成了不可挽回的恶劣影响，我要求立即停止这种非法违规的软暴力催收！如我再次接到违反国家法律法规的催收电话，我必定追究到底！苏宁消费金融的催收行为已经违反了去年十一月一日实施的《个人信息保护法》中的众多法律规定，恳请相关部门进行核实，彻查！

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