消费市场迎来小高峰“还呗”借势发展 以数字化提升服务能力

2020年，疫情的爆发，给全球经济造成了巨大的影响，各国的经济也受到不同程度冲击，各行各业也都受到波及。凡事都有两面性，疫情确实使线下业态遭受重创，但疫情也促使了生产线、生活方式朝着智能化、线上化的方向发展，消费升级趋势也十分明显。

疫情期间的互联网金融，不但在帮助传统金融机构降低金融服务成本、提升服务效率方面，展现出了出色的能力，同时以便捷、高效等特点，极大程度的提升了用户体验，受到了社会一致好评，积累了广泛的群众基础。所谓消费升级，一般认为存在如下几个特征——第一，对同种消费内容的品质要求提升；第二，消费结构从刚性消费需求为主转为非刚性的精神层面的弹性需求；第三，由技术革新开发出新的需求。

对此，数禾科技相关负责人表示，随着经济生活回归正常化，受疫情影响的小微企业与个人也逐步回归到正常的轨道上，对于消费金融行业而言，就是要借助消费升级的大势，发现并挖掘群众的金融需求，以数字化提升服务能力，为用户的生活生产提供便利。

众所周知，数禾科技子公司分众小贷旗下的“还呗”，是一款信用卡账单分期APP，服务广大信用卡持卡人，帮用户解决信用卡难题。

针对个人与中小微企业主的信贷需求，“还呗”打造了账单分期、小微贷、还享花等金融产品，以低利率、高额度的普惠金融理念，为用户提供小额贷款、分期服务等一站式金融服务，助力其走出金融困境

针对用户的消费需求，“还呗”围绕多元消费场景推出了分期商城、还享生活、账单分期等多个板块，为用户提供消费分期、本地消费等服务，极大程度的为用户消费带来便捷，助力其获得品质生活。

为进一步提升用户的使用体验，“还呗”依托强大的金融科技实力，搭建了以“人工+机器”的客户服务模式，开通了以微信公众号、“还呗APP”、400服务热线为主的用户服务接口，多角度、全天候解答用户使用过程中的疑难点，以“千人千面”的差异化服务，为用户获得优质金融服务保驾护航。

据了解，截至目前，“还呗”注册用户已超过5000万，累计金额突破了600亿元。未来，“还呗”将继续发挥金融科技的力量，持续性推动服务升级，为人们提供更好的金融服务。