平安普惠是怎样的一家公司？

@平安普惠

平安普惠当然堪称是借款最专业的公司啦！

扑所迷离的合同

比如我今年10月5号在平安普惠APP上借了一笔贷款，你以为这个钱是怎么来的呢？首先你签了3份协议：

一份协议是银行的借款协议，也就是说钱是从银行借的，拿我这笔贷款举例子，找汉口银行借款xW, 年化7.6%。一份协议是担保协议，也就是说平安惠普作为你向银行借钱的担保人，是要收担保费的平安爸爸的保单，也就是说无意中你签了一份保单，关键是这种保单是你出钱，保障的确是平安惠普（担保人）的利益，不是借款人你自己的利益

注意这些算下来，银行只收了7.6的年化收益，而普惠向你收取的钱高达25%。也就是说这哥们啥都不干，3方各个利益都可以得到满足，唯独借款人成了冤大头。你以为钱是普惠给的，实际上普惠从中间倒腾一道，拿着稳定6.42%的利息，注意还有保单保他呢。

解决不了的问题

当然这其中最主要的就是借款的扑所迷离，首先如果你找平安普惠这边解决问题，他们秉承着良好的服务态度：

给客服打电话，每次都说我们在处理，一个拖字诀，客服都是外包公司，他们没有决定权，真正处理事情的人可能就是尸位素餐，因为签了合同就要算利息，谁会关心你呢？普通人在这3种合同下根本就撑不住。公司官方网站，没有任何其它反馈渠道，而且对外每次声称我们是平安旗下子公司，连一个官方投诉邮箱都没有，给中国平安投诉，他们说转普惠，普惠说你不是打到我自己家了吗。注册超过100家公司，参考查询也就是说你给有关部门投诉的时候根本就不知道公司是哪个？只知道是平安普惠，而不同的部门不会受理，比如金融办监管只受理公司名称中有小额贷款的公司，而且公司官网上能找到的就是平安普惠企业管理有限公司，而这种金融办不处理企业管理类的。总之就是狡兔三窟，当你知道自己是哪个公司借的钱，在去找他们的时候，几个星期可能过去了。

也就是说，等到我搞清楚合同上的公司只是一个担保公司的时候，我才发现他们的APP功能的强大，集成了银行，保险，担保业务。而这个时候更加麻烦的就来了。

我给银监会投诉，他们说只处理保险和银行，我就投诉他们那份保单吧，结果打到中国平安，平安说我们卖保险，你们签了合同，我说是在平安惠普APP上诱导跳转的，我要退保，他们说找平安惠普，平安惠普说我们不处理。也就是说你在APP上买了保险，想要和中国平安直接谈不行，和普惠谈也不行。如果这个时候你去找银行，因为普惠只是一个担保公司，但是银行又不同意了，说是第三方渠道，还是要找普惠沟通。这个时候你又去找普惠，普惠说老子就是按合同来，提前还款还要收取违约金。

也就是说他平安惠普，作为一个担保公司，还银行，保险的钱都需要经过他们的同意才行，他要是拖你几个月，你就得认栽交钱，担保公司还可以收取违约金。我想问的是一个担保公司，哪里来的权利做这种操作呢？

我们再看下平安普惠的结案率，“平安普惠3000多投诉 3.5%解决率背后违规不断”也就是说太极功力深厚，遇事我就是不解决。

如何维护权益

虽然他平安普惠本着不解决问题的态度（上述新闻事实描述），但是还是提供一些解决问题的途径，也希望更多的人能够保护自己的合法权益。

1.上南京金融局投诉他们，因为这个平安普惠担保有限公司在南京，你还只能投诉他们不告诉你隐形的担保费，而且作为一个担保公司可以收取违约金？

2.上银行投诉，看下借款合同是哪个银行，直接跟银行联系，虽然也和平安普惠有利益，银行一般会支持你，因为普惠只是一个担保公司。如果银行不处理直接向银监会投诉，这里有2个渠道。

3.向保险公司和保监会投诉，也就是中国平安，聊等于无，他们不仅不帮助退保，还会让你找普惠沟通，也就是说签了合同拿了钱，你就认栽吧，你要不还钱，我下个月还收。同时也可以打12378投诉保险公司。

4.中国互联网金融协会投诉，他们会转交相应的部门。

虽然你有这么多渠道投诉，沟通，但是最后的最后，在这个神奇的APP上，你要同时和银行，保险，普惠3个方面去沟通，而且每个都不能解决问题。

如果你真的是不怕麻烦，也舍得这么高的利息，能够和他们缠斗这么久，你就去平安普惠上借钱吧！