守护小微创业之路——平安普惠

2023年是实施“十四五”规划承前启后的关键一年。新发展阶段背景下，守护好社会经济“毛细血管”、助力小微解难纾困，已成为稳住经济基本盘的重要命题之一。

陆金所控股旗下平安普惠上海分公司党支部紧跟党和国家战略方向，守正创新、务实求进，坚定听党话、跟党走，坚守服务小微、服务实体经济的初心，走出一条“省时、省心、省钱”的小微服务路径。通过一站式融资服务，尽可能补足传统金融未覆盖的小微融资需求，陪伴小微经历经营周期，让他们的融资之路变得更容易。

党建引领，多举措纾困小微

在分公司党支部指导下, 公司以客户为中心，推出数字化创新举措，切实向小微企业主提供一站式定制化融资方案。

2021年陆金所控股旗下平安普惠，于业内率先推出AI智能贷款解决方案——“行云”, 该方案在疫情期间，帮助小微企业主足不出户便可获得经营借款, 体验如同行云流水。据悉，自方案推出后，已有超16万小微企业主通过“行云”方案成功获得借款服务。同年底，对风险决策引擎系统进行升级，通过多维数据挖掘,在保护消费者的同时，释放小微企业主信用潜能,帮助其解决因轻资产、无抵押而带来的融资难问题。

2022年初，陆金所控股陆续推出多项纾困计划，靶向小微。就物流、信息运输、住宿餐饮等行业进行扶持, 用“降、延、免、提、扩”五大措施加大支持力度；同时通过多角度帮助小微破解经营难题，通过数字化经营赋能工具“陆慧融生意通”，帮助小微企业主生意“开源”，并推出了总额40万的小微复工复产激励奖。

在去年上海疫情特殊时期，平安普惠上海分公司帮助了1174名上海地区小微企业主，成功获得累计3.6亿元融资，为小微复工复产提供资金支持。2022年平安普惠上海分公司管理的新增借款中有近八成流向小微企业主，以实际行动助力小微企业发展。

“三省”服务，守护小微创业之路

“都不用去现场，通过app申请到放款前后只用了不到半天，对我们这些小公司来说太友好、省事了。”

上海浦东梁女士的公司刚刚步入正轨，自春节前开始生意一直不错，为此她还想扩大店面。但考虑到店铺租金、员工工资以及货款等大额支出，她的流动资金还是有些紧张。梁女士咨询了几家金融机构，要么需要提供大量材料，要么就是审核时间比较久……想到之前联系过她的平安普惠上海分公司咨询顾问小张，就抱着试试看的心态联系了对方，小张在详细了解梁女士公司的情况后，为她设计了专属的融资方案。在小张的帮助下，梁女士通过手机APP进行了线上申请，不到3小时款项到账，解决了她扩大经营路上的又一个难题。

O2O服务模式是平安普惠的一大特色，在上海有上千人的线下服务团队，他们主动走到小微企业主身边提供综合性咨询服务。一方面给小微企业主提供线下一对一、面对面、有温度的服务；另一方面，线上借助AI技术，可帮助小微企业快速申请借款并进行精准风险评估，避免人工干预风险，同时通过AI客服、电话客服、微信公众号在线客户等多种线上服务方式，也可让客户的服务获得感和便捷感进一步加强。

针对小微企业的资金需求，平安普惠不断更新定制化融资服务，持续探索服务小微发展的更优方案。针对特殊时期小微企业经营遇到的困难，推出助企纾困专项行动，从金融服务和经营助力两方面加大对小微企业主的支持，积极为小微企业送上“省钱、省时、省心”的服务体验。

而陆续推出的“陆账房”、“陆慧融生意通”等服务功能，也积极为广大小微企业提供全周期的专属服务，助力众多小微企业打通上下游，扩大产品采购与销售途径、赋能他们提升经营能力与业务可持续性。

未来，平安普惠上海分公司将持续聚焦小微企业的融资需求，把更好满足小微企业主的多样化金融需求放在一切工作的出发点和落脚点，合理运用金融科技手段不断拓展金融服务触达半径与辐射范围，把“省心、省时、省钱”的 “一站式”多元融资服务带给更多小微企业。