弹个车：对消费者关门打狗、买车变租车、虚假宣传、千人投诉！

原标题：弹个车：对消费者关门打狗、买车变租车、虚假宣传、千人投诉！

文 | 华商韬略 田林韬

“你要换好车，一成首付弹个车”，看着充满魔性的洗脑广告铺天盖地的席卷了小区所有广告位，让不少人为之心动。

弹个车“1成首付,先租后买”新型购车模式无疑给困顿的市场注入了新的活力,不明所以的群众蜂拥而至，争先恐后的“弹”一下，殊不知被“弹”的却是自己。

凭借着“先租后买，1成首付”，创立于2016年11月的弹个车，在短短几年内实现了快速增长。与之快速增长的不仅仅只有客户的流量，还有弹个车的维权人数。除了一部分微信维权群之外，还有两个超大的QQ维权群，人数合计约4000人。这还单单只是可以查到的，那些在使用其他途径维权的人可能也不再少数。

虚假宣传欺诈消费者。“先租后买，1成首付“广告中一直强调的是首付，且店内销售人员说的也是“以租代购”同时租金就算到购车款当中，这也是销售人员反复强调过的。

这让消费者认为自己就是在买车，而不是在租车，可事实却是首付变成租金。宣传广告即店内销售人员虚假诱导消费者，严重影响消费者自身权益！

修改资格审查权限，导致后续无法正常过户。弹个车官网中显示最低审核标准：驾驶证、实名认证的支付宝账号，便可办理金融业务。

曾有消费者未取得驾驶证向店内咨询，得知结果是买车时另加一万便可办理驾驶证，实际上并非如此，只是诱导顾客额外消费，最后驾驶证也是由顾客自己获得。

第一年审核过后，第二年的审核突然变得异常苛刻，客户首年分期还完，联系次年审核及车辆过户时，弹个车却称无法通过审核，也无法进行过户，让他只能选择续租或者退车。

还有用户遭遇车辆被强收甚至暴力抢车事件。由于第二年的审核无法通过，只能接受弹个车提出的解决方案，退车或续租，如果选择了续租就是延迟过户。但是当顾客因还款延迟时，弹个车便会趁其不备，将车偷偷开走。这还导致客户不得不支付2000元收车费，这和流氓又有何区别？

此外，弹个车还擅自修改订单信息。弹个车的宣传具有误导性，导致维权者不断增加。在这种压力下，弹个车在后台擅自修改订单信息，导致用户端显示的订单信息也发生了变化。先用一年变成了先租一年、首付变成了首付租金、月供变成了“首年月租、送购置”和送1年保险变成了含购置税和含1年保险。一切的修改就是为了让消费者无权反驳，而自己变成了有理的一方。

弹个车以虚假的、引人误解的宣传，吸引流量及用户关注，侵犯了消费者正当权益，恶意收费等这种行为，侵犯消费者的个人财产安全，造成了消费者财产损失。

但目前，这种现象十分普遍，原因是消费者维权难度大，虚假宣传、恶意收费等乱象，应该引起市场监督管理部门和消费者权益保护协会的重视，单纯依靠消费者个体维权来解决该类问题十分困难。事实上，那些边界不明、模棱两可的商业模式里一般都暗藏风险。

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