怎么投诉百世快递？

今天刚投诉，真是气死了。

事情原委是这样的，前几天在网上买了东西，淘宝上显示6月1日到的，并且当天9点已经到我们的镇上了，10点30显示正在派！送！中！

然后，等到下午4点22分还没送到，我急了！打电话去

对方说 “我现在在XX（地名），你的快件我打算明天送了”

我当时义正严辞说必须要送，并且要5点半前送到（注：那个快件对我很重要，我是打算2号拿去送人的，我的原本寄件地址写的是我父亲的店里，但是父亲4点半就回家了，于是让小哥送到隔壁父亲好友的店，父亲好友都是5点半回家的）

接着，我说完，又给他发了短信，怕他没听清地址。

五点的时候我又打电话去问你送了吗，他一直强调 我在XX(某地名)，我在XX(某地名)，然后挂了……

于是乎！我打电话去了镇上百世的总部，很生气的说了这件事，接电话是一女的，不停的打马虎眼，然后我直接说。我打这个电话是为了跟你说下，如果事情不解决我明天就要去国家邮政局投诉！

然后！她就慌！了！开始道歉！还说会催他！

对了她还说下午两点的时候快递员跟她请过假的，说不舒服，她说她也没想到他手上还有快递没送完……。当时我听了！真的无耻震惊，百世的管理制度！ 他们居然没问快递小哥的快递是否送完，没有第一时间让别的快递员接上，那我是不是可以理解为要么管理水平差，要么分派该快递员的快件数量可以在这段时间送完。

不管怎样百世的管理制度真的存疑，快递员不舒服当然是可以理解的，毕竟都是普通人。

最后快递小哥在五点半前送达了，我也没打算去投诉了。