鼎和保险山东分公司开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动（消费者权益保护报道）

3月13日-19日是“3·15”消费者权益保护教育宣传周。鼎和保险山东分公司为增强消费者自我保护意识和风险防范能力，围绕“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”活动主题，积极开展消费者权益保护教育宣传周系列活动，助力构建和谐金融生态环境。

此次“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，鼎和保险采取总分联动，聚焦日常服务场景，通过柜面接待、机构职场等办公场所设置宣传教育专区。同时，聚焦“一老一少一新”等重点群体，组织开展保险知识宣传。鼎和保险山东分公司通过走出办公室、走向一线、走进客户形式，向客户及社会大众积极普及消费权益保护内容，提升大众对金融知识的理解，倡导理性消费。

鼎和保险山东分公司在活动期间开设了总经理接待日，由分公司及各机构主要负责人通过电话热线和线下营业厅接待等形式，倾听客户诉求，接受客户咨询，提升客户满意度。

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