充了2万元后却被冻结账号，南京一小伙告赢网络游戏交易平台-游戏交易平台充值解冻怎么报警

现代快报讯（记者 邓雯婷）随着网络游戏用户越来越多，游戏交易平台的生意越来越红火。南京小伙刘某在某游戏平台交易账号里充值了2万多元，一觉醒来，却发现自己的平台账号被封，平台还要冻结和没收账号内资金。在多番协商无果下，刘某将游戏交易平台诉至法院。近日，南京市栖霞区人民法院审理了此案。

频繁下单购买物品又迅速售出，平台将账号冻结

现代快报记者了解到，某网络平台是一家网络游戏相关数字产品的交易平台，用户可以在平台上交易游戏币、游戏装备、游戏账号等相关产品。刘某是一名资深游戏玩家，不仅自己“氪金”购买游戏装备，还找准时机把一些稀缺的游戏装备加价卖出，利用游戏“致富”。

据悉，刘某在某网络平台的实名注册账号内有资金1.5万元、保证金2430元、“钻石”27752.92个（1个“钻石”相当于1元）。他把平台上发布售卖的部分物品信息直接以链接的形式转至其他平台加价售卖，等其他平台的买家下单后，刘某再从某网络平台购买，然后发货给其他平台的买家。

很快，某网络平台系统识别到刘某在平台频繁下单购买物品并迅速售出的行为，认为这样的行为属于恶意扒取某网络交易平台数据，恶意引流至其他平台，于是将刘某的账号永久冻结。

是否违反协议内容，双方闹上法院

刘某将某网络游戏交易平台告上南京栖霞法院，请求法院判令平台解除对他账号使用的限制，解除账号内资金、虚拟财产使用的限制，赔偿损失1万元，同时在网站上赔礼道歉。

某网络平台认为，刘某的行为违反了《用户协议》，平台可以冻结并没收账户内的资金。用户在平台注册账号时，均需点击同意《用户协议》后才可以注册。根据协议中的规定，禁止用户在未经本网站事先书面同意的情况下，利用任何技术或非技术手段将本网站的任何信息、交易物品、专利等扒取后转载至其他网站。否则，本网站有权在未经用户同意的情况下，将用户的相关账号冻结并没收账户内的资金。

对此，刘某声称：“我在注册游戏账号时，《用户协议》只有一页，根本没有这一条。平台未采取合理方式提醒用户注意关于限制账户使用的不利内容，无权限制我使用账号内的自有资金，更无权没收我的合法财产。”

法官：这些侵害网络用户权益的行为要承担责任

承办法官张亮表示，首先，被告举证的《用户协议》是被告为重复使用而预先拟定的，并未与原告进行充分的协商；其次，被告举证的《用户协议》中的相关规定，是对网络用户权利的重大限制。据《用户协议》显示，被告并没有采取加粗、加黑或者其他方式提醒用户注意上述条款内容，上述条款规定与协议其他规定并没有任何区别，且上述条款内容也违反了相关法律的规定。

法院最终判决，某网络平台于判决生效后10日内解除对刘某注册账号及账号内存放资金及虚拟财产使用的限制，并赔偿刘某4000元，驳回刘某的其他诉讼请求。

张亮告诉记者，近年来，网络已进入大众日常生活的方方面面。网络服务的提供者往往会利用网络服务提供的优势地位，动辄以用户违反规则、用户不合理使用网络服务为由，擅自限制网络用户使用网络服务，甚至擅自冻结、没收网络用户的资金、网络虚拟财产，严重侵害了网络用户的合法财产权、网络使用权等合法权益，应承担相应的侵权责任。