比亚迪故障“追踪”：刚买两天车机现卡屏、花屏，售后真无语！

刚买两天就出现故障，比亚迪4S店出尔反尔的售后服务更加令人费解！

近日，有用户投诉，上海华裕比亚迪4S店销售故障车辆，后来反馈给售后修理，仍没有解决问题！

根据第三方投诉平台显示，该用户在今年6月23日在上海华裕比亚迪4S店提车，结果发现，该车是辆故障车，多媒体系统与全息影像有问题，车机不仅花屏、卡屏、出现雪花而且会无限次自动重启，车机正常使用时全息影像是黑屏，总之，车子功能无法正常使用。

该用户在6月25日及7月4日两次送至4S店进行维修但是问题并没有改善。

7月11日左右，该4S店售后孔某告知该用户，已经为其订购新的车机更换。

没想到，7月20日，华裕售后客服王某通知该用户，新的车机已经给别的客户用掉，会为其重新订购，但到货日期不确定，维修日期也不确定，让该用户耐心等待。

又过了半个月，8月4日，王某代表华裕比亚迪给该用户回复，车机会优先给协调3.0版本更换，最快8月9日车机就会发货且会按照二手车折旧价给补偿，待第三方评估完二手车折旧价会进行上报，钱款下来后直接打入该用户的银行账户，该用户认可了此方案。

短短几天之后，又变了，8月12日华裕4S店回复称，会按照多媒体系统一拆一装的折损价而不是二手车的折旧价进行补偿，这与他们之前的承诺又不一致，而且，多媒体系统一直没有得到修理。

该用户希望，上海华裕比亚迪4S店能够按照8月4日达成的一致意见，也就是按照目前二手车评估价与该用户6月7日购车时车子市场价的差额进行补偿，并尽快更换车机。

不难发现，上海华裕比亚迪4S店还曾被其他用户投诉，例如隐瞒车辆质量问题，用户多次联系后未得到解决。

至今，该比亚迪用户反映的问题仍在处理中。

无独有偶，据查，比亚迪多款车型均曾出现影像系统故障问题。根据比亚迪最新公布的销量数据，7月份，比亚迪新能源销量突破5万大关，多款车型销量进入榜前15，可喜可贺。

但是，随着销量的暴涨，往往也会有更多的问题出现，最近一段时间，比亚迪接连发生两起着火事故，多媒体系统及其他故障也在增加，甚至多位用户投诉比亚迪存在虚假宣传的问题，而售后问题的突出更加让消费者焦躁不安。