火了！泼顾客咖啡粉女店员被辞退，完整视频流出，疑似原因被曝光-路上泼咖啡

经常听到一句话，“成年人的崩溃往往就在一瞬间，”可见现在的成年人人的生活压力有多大。但无论如何这也是这名女店员将桌子上的咖啡粉泼向女顾客的理由。然而，此事随着发酵，这位女店员也为自己的过激行为付出了相应的代价！

2024年6月17日，在上海某家咖啡店，我们可以通过监控看到一位带着墨镜身穿墨蓝色上衣的女子正在与一位女店员发生争执。

然而，就在双方争执的时候，我们明显可以通过女店员的语气听出，这位店员的情绪已经在崩溃的边缘。

然而，不出意料的事情终于发生了。该女店员大概实在太过于崩溃，最终将摆在桌面的咖啡粉泼向了这名女子。随后又很嚣张的说道，“你就投诉啊，投诉啊。”

说实话，无论如何这名女子都不该将杯中的咖啡粉泼向顾客。万一里面是一杯热水所造成的后果将不堪设想。而且不管杯子中装着什么，这名店员在将东西泼向顾客的时候，她也就没有任何理由属于正确的一方。

顾客大概怎么也没想到，这名店员会在情急之下，将杯中的咖啡粉泼向自己。所以，该顾客的第一反应是质问该店员，“你干嘛呀。”

该女店员在听到女顾客的质疑后，并没有理会，而是依旧情绪激动的说着，“你投诉啊，你投诉啊。”

然而，在看到该女店员，如此失控后，这位顾客也十分无奈的擦着自己脸上剩下的咖啡沫说道，“你是不是疯了，你就是有病！”

女店员原本就处于情绪失控的边缘，在听到这位顾客如此侮辱自己后，更是像火上浇油般的点燃了，女子心中的怒火。只见，这位女子最终敲击着桌子激动的哄到，“我都说了给你退单，等不及就投诉啊！退单啊！为什么要在这里一直唠叨！”

其实，通过这位女店员的言语，我们可以得知此事，大概是这位女顾客，在得不到满意的服务后，因心生不满，所以导致在店员工作的时候，一直在操作台前不停的抱怨。由此导致这得女店员彻底崩溃。

随着女店员与顾客的争执，远门冷清的，门口随着双方的“战火升级”不断的吸引了周围很多路人围观。路人眼看该女店员的情况越发展越不对后，为了不让事态继续升级，路人也纷纷开始对女店员好言相劝。

只是，此刻情绪崩溃的女店员已经听不进去任何人说的话，所以该女子依旧情绪激动的质问着女顾客，“你说啊，你投诉了不起啊。”

大概是女店员的同事看到自己这么崩溃后，实在很无奈。所以，上前抱住了激动女店员。但是女店员在面对这么多人安抚的时候，却更加激动的疯狂辱骂在一旁早已不说话的顾客。

对于此事，其实，我们也仅仅只能通过曝光的视频得知一二。但事情的起因暂时还都不清楚。也可能存在掐头去尾的可能性，所以还是希望大家在对待此事的时候保持理性的发言。

然而，此事随着发酵，最终还是引起了网友的热议：

“她拿起咖啡的那一刻，她都想好不干了。”

“当你把咖啡泼向顾客的那一刻 你就已经没理了。”

“说实话我支持店员，因为遇到过这种顾客。”

“为什么我觉得很爽。啥人都是一句什么什么就投诉。服务行业也是人啊。”

“前面发生了什么咱们不知道，但是这个态度确实过激了，姐妹你是出来打工的不是出来享福的，而且又是服务行业，遇到的人本来就形形色色，不说把顾客当上帝，但是态度一定要好，把自己的心态放好一点。”

“这女的大吼大叫真的适合呆家里，不要出来工作，看把她委屈的。”

其实，通过网友的评论，我们可以看出大家对于这件事都有着不同的看法。说实话，虽然我们还不知道发生了什么事情。但不论是像这位女店员在工作的时候还是我们出门游玩的时候，在遇到任何问题的时候，都改保持自己情绪的理智。

如果，因为情绪不稳定而导致工作出错，这样无论在那个行业领导大概都不敢让你委以重任。并且，眼下这件事，已经不再是投诉这么简单了，这名店员则可能面临着被开除的风险。

然而，此事随着的发酵，该品牌方总部的工作人员也在采访中做出了回应：

根据工作人员的回答可以得知，“这位女孩由于自己的表现，现在已经被进行处理了，而且肯定被辞退，这点大家可以放心，这件事情我们一定会严肃的进行处理。”

然而，该女子除了会受到被辞退的处理之外，如若这位女顾客因为女店员的攻击而受伤，其实可以选择报警处理。那么这位店员将会因为自己朝顾客扔东西的行为受到相应的治安管理处罚。一般都是5日以上10日以下的拘留和200元以上500元以下的罚款。

当然，这些都需要根据现场的情况再做定夺，这也只是我们的猜测。

然而，类似的事情，这已经不是第一次发生，早在2024年6月15日的四川广安武胜县，就发生一起，小情侣到奶茶店买奶茶，发现店内没有自己想购买的商品从而殴打了店员。

最后导致这名店员进到医院，随后被医院诊断为全身多处软组织损伤。然而，对于店员这两位小情侣不仅没有歉意甚至十分嚣张。

说实话，不管是顾客还是店员，在交流时难免会因为表达不到位而产生摩擦。但这也是任何一方动手的原因。而今天这场在咖啡店的闹剧也提醒着我们，遇到问题应该保持冷静的头脑去思考，而不是通过暴力来发泄情绪，最后不仅问题没有解决，甚至还可能丢了工作，这样就有些得不偿失了。

资料来源：

法直播：女店员和消费者发生争执，听到要被投诉后情绪彻底崩溃

政法频道：咖啡店店员与顾客发生争执，突然猛泼顾客一脸咖啡粉大喊:你投诉呀!品牌方:女孩已被辞退

以上图片未经证实，仅供参考

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