平安普惠宁波分公司 助力小微脱困 让金融服务“更有温度”

小微企业是国民经济的生力军,是促进就业、激发创新活力的重要源泉。小微企业在经营过程中,对金融服务的需求不是一次性和一成不变的,这对金融机构提出了越来越高的要求。平安普惠在践行普惠金融的发展之路上不断摸索,针对小微企业实际经营中需求和痛点,将大数据、云计算、人工智能等金融科技融入到产品设计与风控建设上,有效破解小微企业“成长烦恼”。

陈先生是宁波三十万中小微企业主中一员,主要从事建筑施工行业。随着经济体制改革的进一步深入,施工企业面临的市场竞争也越来越激烈。作为施工企业要在市场竞争中立于不败之地,不仅要有经营管理之道,而且必须要有足够的资金做保障。

陈先生公司由于疫情影响,公司经营产出较去年同比下浮不少,经济效益不佳, 资金周转不畅,手下员工工资发放又迫在眉睫。陈先生说:“现疫情环境下,大家都有困难,不好找亲戚朋友开口,也没有亲戚朋友可以马上拿出50万来给我周转。一个悄然地机会,平安普惠的业务员小冯联系到了我,给我介绍了平安普惠的借款业务,我刚好需要就约了她当面沟通。”

在平安普惠宁波分公司的咨询顾问小冯的帮助下,陈先生通过平安普惠APP申请借款并成功获得98.8万的借款额度,陈先生根据自己实际需要动支49.9万元用于员工工资发放。陈先生说“就在APP上按要求上传资料,从提交申请到银行放款不到一天时间,实在是高效”。放款速度快、办理流程简单、客服讲解细致是陈先生在多年企业经营中办理借款从未体验过的。而更让陈先生想不到的是,他所办理的信用借款服务,额度也超过了预期。资金的快速到账,缓解了陈先生的燃眉之急。

事实上,陈先生所办理的微营贷借款产品只是平安普惠众多产品服务中的一种。针对不同客户的差异性,平安普惠在产品设计上做文章,根据不同的需求,设计出系列产品,比如车e贷、宅e经营贷等等。

平安普惠采用线上金融科技搭配线下咨询服务团队的模式,一方面依靠科技的力量优化借款流程,让线上服务更智能,给客户带来更好的借款体验;另一方面,通过线上线下联动,搭建人与科技之间的桥梁,继续为客户提供更温暖、更人性化的服务。

据平安普惠工作人员介绍,传统金融借款流程繁琐,要准备各种资料证明,而现在平安普惠在客户授权后利用第三方大数据征信系统能描绘出客户的金融数据画像,进而通过客户信用评级确定其借款资质,完成风险评估后合理放贷,服务效率大大提升。对于陈先生这样急需资金周转的小微企业主来说,便捷的服务体验和高效的放款速度实实在在缓解了企业的“成长烦恼”。